Standardy Ochrony Małoletnich

1. Cel i podstawa Standardów

Standardy Ochrony Małoletnich Conversa Language Centre określają zasady i procedury służące ochronie dzieci i młodzieży przed krzywdzeniem podczas zajęć, kontaktu z personelem i współpracownikami oraz korzystania z narzędzi online.

Standardy zostały opracowane z uwzględnieniem art. 22b i 22c ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich i są dostosowane do charakteru Conversa Language Centre — przede wszystkim indywidualnych i małych grupowych zajęć językowych, realizowanych głównie online.

2. Zakres stosowania i odpowiedzialność

Standardy dotyczą wszystkich osób dopuszczanych przez Conversa Language Centre do działalności związanej z edukacją lub kontaktem z małoletnimi, niezależnie od podstawy współpracy.

Osobą odpowiedzialną za przyjmowanie zgłoszeń, koordynację interwencji, wsparcie małoletniego, przygotowanie personelu do stosowania Standardów oraz ich okresowy przegląd jest Kamila Bajgier — właścicielka Conversa Language Centre. Kontakt jest możliwy przez oficjalne dane kontaktowe Conversa Language Centre lub adres .

3. Dopuszczenie personelu do pracy z małoletnimi

Przed dopuszczeniem osoby do działalności związanej z edukacją lub innym kontaktem z małoletnimi Conversa Language Centre realizuje obowiązki weryfikacyjne wynikające z obowiązujących przepisów, w tym w zakresie Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym oraz wymaganych informacji z rejestrów karnych, jeśli znajdują zastosowanie.

Osoby współpracujące z Conversa Language Centre są zapoznawane ze Standardami i zobowiązane do ich przestrzegania oraz zachowania poufności informacji dotyczących małoletnich.

4. Bezpieczne relacje personelu z małoletnimi

Każda osoba prowadząca zajęcia lub kontaktująca się z małoletnim działa z szacunkiem, cierpliwością i z uwzględnieniem wieku, dojrzałości, granic oraz indywidualnych potrzeb ucznia.

Niedopuszczalne są w szczególności:

• przemoc fizyczna, psychiczna, seksualna lub ekonomiczna, groźby, poniżanie, ośmieszanie, wyśmiewanie lub zastraszanie;
• komentarze, żarty, propozycje lub zachowania o charakterze seksualnym albo naruszające intymność małoletniego;
• nawiązywanie relacji romantycznych lub seksualnych z małoletnim;
• kontakt fizyczny, który nie jest uzasadniony charakterem sytuacji, jest niechciany lub może naruszać granice małoletniego;
• proponowanie alkoholu, wyrobów nikotynowych, substancji psychoaktywnych lub innych produktów niedozwolonych dla małoletnich;
• przyjmowanie lub przekazywanie pieniędzy, kosztownych prezentów albo tworzenie zależności wykraczającej poza relację edukacyjną;
• utrzymywanie tajnych, prywatnych kanałów kontaktu z małoletnim poza uzgodnionymi kanałami organizacyjnymi;
• udostępnianie małoletniemu treści nieodpowiednich do jego wieku.

Komunikacja dotycząca zajęć odbywa się w profesjonalny sposób. W przypadku młodszych kursantów lub spraw organizacyjnych dotyczących umowy preferowany jest kontakt z rodzicem lub opiekunem prawnym.

5. Relacje między małoletnimi

Uczestnicy zajęć są zobowiązani do wzajemnego szacunku. Niedopuszczalne są przemoc, wyśmiewanie, poniżanie, groźby, nękanie, wykluczanie, zachowania seksualne naruszające granice innej osoby, rozpowszechnianie kompromitujących materiałów oraz cyberprzemoc.

Lektor reaguje na zauważone zachowania naruszające bezpieczeństwo i przekazuje informacje osobie odpowiedzialnej za ochronę małoletnich, gdy charakter zdarzenia tego wymaga.

6. Zajęcia online, urządzenia elektroniczne i Internet

Zajęcia online są prowadzone przede wszystkim przy użyciu Microsoft Teams i innych zatwierdzonych narzędzi Conversa Language Centre.

• Linków do spotkań i danych dostępowych nie należy udostępniać osobom postronnym.
• Nie wolno nagrywać, fotografować ekranu ani rozpowszechniać wizerunku, głosu lub wypowiedzi innych uczestników bez odpowiedniej podstawy i uprzedniej informacji.
• Lektor nie przesyła małoletnim treści szkodliwych, seksualnych, przemocowych lub nieadekwatnych do wieku.
• Kontakt prywatny w mediach społecznościowych nie jest wykorzystywany jako standardowy kanał prowadzenia relacji edukacyjnej.
• W razie cyberprzemocy, nękania, podszywania się, publikowania materiałów bez zgody lub kontaktu z osobą stwarzającą zagrożenie stosuje się procedurę interwencji.

7. Procedura interwencji

Każda osoba współpracująca z Conversa Language Centre, która podejrzewa krzywdzenie małoletniego albo uzyska informację o możliwym zagrożeniu, przekazuje ją niezwłocznie osobie odpowiedzialnej za ochronę małoletnich.

W pierwszej kolejności ocenia się, czy istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia. W sytuacji nagłej należy wezwać odpowiednie służby, w szczególności pod numerem 112.

W zależności od sytuacji Conversa Language Centre może skontaktować się z rodzicem lub opiekunem prawnym, chyba że zachodzi podejrzenie, że to właśnie ta osoba może być źródłem zagrożenia. Jeżeli okoliczności wskazują na możliwość popełnienia przestępstwa lub poważnego zagrożenia dobra dziecka, osoba odpowiedzialna podejmuje działania przewidziane prawem, w tym zawiadomienie Policji, prokuratury lub sądu opiekuńczego.

Procedura „Niebieskie Karty” jest uruchamiana wyłącznie przez podmioty uprawnione na podstawie przepisów. Jeżeli Conversa Language Centre nie jest w danej sytuacji podmiotem uprawnionym do jej wszczęcia, przekazuje informację właściwej instytucji, jeżeli jest to konieczne dla ochrony małoletniego.

8. Zgłoszenia i wsparcie

Zgłoszenie dotyczące bezpieczeństwa małoletniego może złożyć sam małoletni, rodzic/opiekun, lektor, współpracownik lub inna osoba posiadająca istotne informacje. Zgłoszenia przyjmuje Kamila Bajgier poprzez oficjalne kanały kontaktowe Conversa Language Centre.

Osoba zgłaszająca jest traktowana z szacunkiem, a informacje są udostępniane wyłącznie osobom, które muszą je znać w celu ochrony dziecka i realizacji obowiązków prawnych.

9. Plan wsparcia małoletniego

Po ujawnieniu krzywdzenia lub poważnego zagrożenia, w zakresie odpowiadającym roli Conversa Language Centre, ustala się plan wsparcia obejmujący w szczególności sposób zapewnienia bezpiecznego udziału w zajęciach, kontakt z rodzicem/opiekunem, ograniczenie kontaktu z osobą stwarzającą zagrożenie oraz wskazanie właściwych instytucji lub specjalistycznych źródeł pomocy.

Conversa Language Centre nie zastępuje pomocy psychologicznej, medycznej, interwencyjnej ani działań organów publicznych.

10. Dokumentowanie zdarzeń i poufność

Zgłoszenia i działania interwencyjne są dokumentowane w zakresie potrzebnym do wykazania podjętych czynności i ochrony małoletniego. Dokumentacja jest przechowywana w sposób ograniczający dostęp do osób upoważnionych i zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych.

Informacje o zdarzeniu nie są omawiane z osobami, które nie uczestniczą w działaniach ochronnych lub nie mają podstawy prawnej do ich otrzymania.

11. Dzieci ze szczególnymi potrzebami

Przy stosowaniu Standardów uwzględnia się sytuację dzieci z niepełnosprawnościami oraz ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi, w tym potrzebę dostosowania sposobu komunikacji, tempa rozmowy, formy wsparcia i udziału rodzica/opiekuna lub innej osoby wspierającej.

12. Przygotowanie personelu

Osoba odpowiedzialna za Standardy zapewnia, aby każda osoba dopuszczana do pracy z małoletnimi została zapoznana z zasadami bezpiecznych relacji, procedurą reagowania, kanałem zgłoszeń oraz obowiązkami wynikającymi ze Standardów. Fakt zapoznania personelu jest dokumentowany.

13. Przegląd i aktualizacja

Standardy są oceniane co najmniej raz na dwa lata oraz wcześniej, jeżeli wymagają tego zmiany prawa, charakter działalności, doświadczenia z interwencji lub nowe ryzyka. Wnioski z oceny są dokumentowane pisemnie.

14. Udostępnianie Standardów

Pełna wersja Standardów oraz wersja skrócona dla małoletnich są dostępne na oficjalnej stronie Conversa Language Centre. W miejscu prowadzenia działalności, jeżeli małoletni przebywają tam fizycznie, Standardy są udostępniane również w sposób wymagany przepisami.

15. Gdzie szukać pilnej pomocy

• 112 — w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia.
• 116 111 — Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży, bezpłatny i całodobowy.
• 800 12 12 12 — Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka.

Jeśli czujesz się zagrożony/a lub ktoś Cię krzywdzi, nie musisz radzić sobie z tym samodzielnie. Powiedz zaufanej osobie dorosłej albo skorzystaj z jednego z powyższych numerów.